Bestelling & Levering

Har du hittat en Shop-artikel som du verkligen måste ha? Vackert!

Välj nu färg och/eller storlek och klicka på "Lägg i varukorgen".
Naturligtvis kan du fortsätta shoppa, Du kan alltid gå tillbaka till din kundvagn genom att klicka på "kundvagnsikonen" längst upp till höger.
Observera: om artiklar finns i din korg betyder det inte att de är reserverade.

Har du handlat färdigt? Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på "kundvagnsikonen" längst upp till höger för att gå till dina artiklar i butiken. På nästa skärm kan du justera kvantiteterna om det behövs. Klicka sedan på knappen "Fortsätt till kassan". Detta tar dig till utcheckningssidan. Här kan du enkelt fylla i alla dina uppgifter på en sida.

Observera: När du har slutfört din beställning kommer du inte att kunna ändra den, eftersom din beställning kommer att behandlas omedelbart så att du kan få den så snart som möjligt.

 

1. VAD ÄR FRAKTKOSTNADERNA?
   Shop tar hand om fraktkostnaderna. Så du betalar inga fraktkostnader.*

* Fraktkostnader för att returnera din vara måste betalas av dig själv.

1. KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?

Ja, vi skickar alla dina varor med Track & Trace. Du kan spåra din beställning via beställningsstatussidan, vars länk du får via e-post så snart din beställning har skickats.

Det kan ibland ta ett tag innan Track & Trace-statusen är tillgänglig.

1. VILKA ÄR LEVERANSTIDERNA?

DINQIA strävar efter snabb leverans av produkter. Om du gör en beställning före kl. 15.00 på arbetsdagar strävar vi efter att behandla din beställning samma dag. Vi skickar många av våra artiklar direkt från våra leverantörer. Som ett resultat är den genomsnittliga leveranstiden 10 - 15 arbetsdagar.

1. JAG ÄR INTE HEMMA UNDER FÖRLOSSNINGEN, VAD HÄNDER NU?

Om ditt paket inte kan levereras kommer det att vänta på dig i 7 dagar på ett PostNL-ombud (Bpost för belgiska beställningar). Du kommer också att få ett meddelande om detta från föraren, som också kommer att ange upphämtningsplatsen. Efter dessa 7 dagar kommer PostNL att returnera försändelsen till vårt lager. 

1. FEL ADRESSE

Det är kundens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda behandling och leverans, så det finns alltid ett litet fönster för att korrigera en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en felaktig leveransadress.

1. FÖRLORAT ELLER STULET PAKET

Vi ansvarar inte för borttappade eller stulna paket. Skulle det vara så att din Track & Trace visar att ditt paket har levererats till din adress - men du fortfarande inte har fått din beställning - vänligen rapportera detta till oss, 14 dagar efter det angivna leveransdatumet kommer en utredning att inledas av PostNL, vi kommer att hålla dig informerad om detta fram till slutet av utredningen.

Frågor om din beställning

Har du frågor om din beställning? Ta då en titt på sidan med vanliga frågor och svar. Om din fråga inte finns med i listan är du välkommen att kontakta oss.